Das Geschäftsmodell von Tschitschereengreen beinhaltet die Arbeit in Projekten für den Kunden. Da unser Anspruch die höchste Kundenzufriedenheit ist und Projekte zum Schluss manchmal sehr hohe Anstrengungen erfordern, teilen wir uns unsere Pausen ebenfalls entsprechend ein. So machen wir zwischen den Projekten Urlaub. Nach besonders anspruchsvollen Projekten wird auch schon mal eine Erholungspause ohne Abzug von den Urlaubstagen gemacht.
Miteinander heisst Miteinander! Innerhalb der Projektteams gibt es keine festgelegte Hierarchie. Sondern das Team ist als Ganzes Verantwortlich für die Erfüllung seiner Aufgaben und der Wahrung des Anspruches hinsichtlich Customer Excitement.
Natürlich treten in den Projekten und bei der Bearbeitung der konkreten Fragestellungen Unterschiede in den Meinungen der einzelnen Mitarbeiter auf. Hier gilt die Regel, dass die Meinung/Empfehlung des Mitarbeiters mit der meisten Kompetenz zum Thema, die zu wählende ist. So ist z.B. der Projektkoordinator verantwortlich für den Gesamtüberblick über das Projekt und die Zusammenarbeit mit dem Kunden. Daraus resultiert, dass z.B. in einer Diskussion hinsichtlich einer spezifischen technischen Lösung, die Entscheidung mit der langfristig die höchsten Kundenzufriedenheit zu wählen ist. Im Zweifelsfall ist darüber hinaus der Projektmanager verantwortlich, eine entsprechende Entscheidung vom Kunden einzuholen.
Unser Anspruch drückt sich mit dem Begriff "Customer Excitement" aus. Wir wollen, dass unsere Projekte nicht nur InTime und OnBudget laufen, sondern, dass der Kunde von unserer Arbeit beeindruckt und nachhaltig positiv überrascht ist.
Alle Mitarbeiter akzeptieren die Meinung anderer Teammitglieder und lassen diese in Ihre Entscheidungsfindung mit einfliessen. Grundsätzlich gilt aber der pragmatischste Weg zur Erreichung des Zieles als der zu wählende.
Wie bereits beschrieben, arbeiten wir innerhalb der Projektteams miteinander, um unsere Ziele zu erreichen. Persönliche und fachliche Ziele ordnen sich dem Gesamtziel unter.
Leider liegt es in der Natur des Projektgeschäftes das Dinge schief gehen und manchmal das Projektziel nur mit erhöhtem Arbeitsaufwand zu schaffen ist. Tschitschereengreen als Unternehmen verpflichtet sich, den dadurch für das Unternehmen geschaffenen Nutzen fair mit seinen Mitarbeitern zu teilen.
Die gemeinsame Arbeit in einem Unternehmen zur Erreichung der Ziele des Unternehmens und unserer Kunden erfordert beständige Konzentration und Anstrengung. Die Geschäftsführung von Tschitschereengreen ist sich dessen bewusst und hat sich verpflichtet, die Leistung seiner Mitarbeiter aktiv wertzuschätzen.
